sexta-feira, 15 de novembro de 2013

Palestra sobre Atendimento



Vídeo com os slides apresentados durante a palestra sobre Atendimento, ministrada para os funcionários do Auto Posto Norte Sul, do Grupo Shiraishi.

O trabalho teve como motivação, orientar os funcionários sobre a postura correta na pista de abastecimento, os principios do bom atendimento e o oferecimento dos serviços de cortesia, loja BR Mania e Lubrax+.

Abaixo, os slides individuais:








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